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Laura Choriego

El Reto de Hoy

Toda persona que desee mejorar su desempeño transitará por tres fases: tomar conciencia, asumir la responsabilidad y entrar en acción. Sin embargo, su proceso podría quedarse a medio camino debido a la aparición de tres peligrosos impedimentos que comparten la misma letra inicial: (a) Indisciplina, (b) Inconstancia, e (c) Incongruencia.

 

Mientras no se acepte que es preciso transformar algo y que ha llegado el momento de actuar de otra forma, no habrá manera de obtener resultados diferentes.  Tener profunda conciencia de la capacidad para aprovechar oportunidades, de la urgencia de cambiar y de las consecuencias de seguir igual, es el detonante para madurar y crecer. Lástima que haya empresas que se empecinan en cerrar los ojos ante una nueva realidad circundante.  Incluso, hay gobernantes que prefieren evadirla antes de aceptar sus sendas equivocaciones.

 

Si se logra dar el paso de la toma de conciencia, se llega a una encrucijada: Aceptar  o soslayar la responsabilidad de reaccionar. No faltarán quienes prefieran esperar que otros se hagan cargo de la situación. Se puede tener conciencia pero negar la responsabilidad; o bien creer que la suerte y el destino actuarán por su cuenta. En cambio, los que sí la asumen, toman control y son timoneros del rumbo propio, descartando regalar éste a terceros.

 

En la tercera fase se llega al momento crucial: Entrar en acción. Pasar de la aceptación de la responsabilidad a la proactividad es primordial para consolidar un cambio. De su contundencia dependen los logros, el éxito y la cosecha de los frutos deseados.  Aunque sobre la marcha se modifique lo planeado, lo relevante es que las soluciones o nuevos proyectos ya están en marcha. 

Ahora, la Indisciplina hace fiesta con quienes no cumplen lo prometido e irrespetan lo acordado.  Su influencia provoca un divorcio frecuente entre lo que deben hacer y lo que hacen, entre lo formulado y lo ejecutado. La deslealtad a sus propias palabras crea un ambiente de improvisación, desorden e inseguridad sobre la dirección a seguir.

 

La Inconstancia hace impredecible el mañana. Un día sí, otro no, y el que sigue tal vez.  A su alrededor reina la incertidumbre porque no se sabe qué esperar de los afectados por este mal hábito. Empiezan proyectos pero no los llevan a su término; quizás nunca creyeron que podían alcanzar algo y prefieren achacar a otros las razones para no perseverar en el ritmo y el rumbo.

 

La Incongruencia es decepcionante porque se actúa plagado de paradojas, de conductas contradictorias y de inconsistencia en criterios para juzgar situaciones y personas. Si las acciones visibles se contraponen entre ellas, el discurso lanza por el piso la credibilidad. Si se detenta una posición de liderazgo, este es un camino eficaz para perderlo. 

 

¿Verdad que durante la lectura usted se evaluó frente a las tres fases y los tres impedimentos? ¿Cómo le fue?

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Un agradecimiento especial a German Retana por esta valiosa reflexión y a Herbet Ellerbrock por haberle compartido.

Laura Choriego |Marzo 25, 2014

simplicidad

Es posible que en algún momento hayas escuchado, que lo simple, y todo lo relacionado con la simplicidad, tiene un gran valor, incluso por encima de lo complejo.

  • Son las estructuras arquitectónicas simples las que finalmente superan a las complejas.
  • Son los productos simples, los que venden más.
  • Son las soluciones simples, las que finalmente terminan adquiriendo las empresas.

No existe un solo camino a la simplicidad, existen quizás tantos caminos hacia la vida simple, como personas que la estén buscando ahora mismo.

El medir las ideas por su complejidad en lugar de su mérito es ineficiente y una pérdida de tiempo y dinero.

Según Jim Harrington, autor del libro: Business Process Improvement  comenta sobre la virtud de la simplicidad y la relaciona con el arte de una comunicación clara y simple, la cual es evidente en el diseño de los siguientes documentos:

  • La Oración al Señor | Padre Nuestro:  57 palabras
  • Los Diez Mandamientos:  71 palabras
  • Discurso de Gettysburg:  266 palabras
  • Documento que narra sobre la Gestión del Programa de Evaluación del Sistema de Gobierno de un país: 38.000 palabras

LA SIMPLICIDAD… ES LA ÚLTIMA SOFISTICACIÓN.

Smart destinations

Los turistas ahora tienen diversas formas tecnológicas de acercase y explorar un destino turístico. De allí la necesidad de incorporar la tecnología en las actividades turísticas, de forma de hacer de la visita una experiencia innovadora.

En nuestro país El Salvador, este tema es una gran oportunidad de mejora y el reto es ir visualizando como en otros países, este tema está tomando auge y  el reto en turismo es ir desarrollando DESTINOS TURISTICOS de forma de ofrecer una oferta atractiva tanto para turistas locales como internacionales.

El desarrollo de destinos inteligentes permite fortalecer el desarrollo de destinos turísticos.

¿Qué es esto de desarrollar destinos inteligentes?

Un destino inteligente es innovador y responsable con el medio ambiente, incorporan tecnología en toda la cadena de valor para ser más sostenibles y competitivos. En este tipo de destinos, internet proporciona un sistema integral de organización de la información y de gestión del destino, para establecer relaciones entre todos los actores, y para poder dirigirse al mercado, intermediarios y turistas, de forma individualizada y con mensajes, productos y servicios de valor añadido.

Ángel Díaz, presidente de la firma Advanced Leisure Services (ALS – España), sostiene que un Destino Inteligente es un territorio turístico que tiene un proyecto definido y que sabe a dónde va, y que tiene la capacidad de generar una visión de desarrollo sostenible en base a entender las limitaciones e integrar las capacidades de su territorio, maximizar la integración inteligente de la tecnología en todos los eslabones de la cadena de valor del destino, y potenciar e integrar al máximo sus capacidades de gestión, tanto públicas como privadas, para aumentar de forma consistente y continuada la competitividad del destino turístico.

Desarrollo de destinos inteligentes por tanto, es una valiosa herramienta al servicio de la política turística de un determinado destino, que permite gestionar el mismo de forma más competitiva, permitiendo el desarrollo de ecosistemas turísticos.

Valorando nuestro territorio salvadoreño es factible pensar en desarrollo de productos y servicios basados en las características diferenciales de un determinado destino. Para ello, es necesario considerar: cultura, gastronomía, costumbres, tradiciones, geografía, paisaje y todo lo que constituye nuestro patrimonio.

Además de todo lo anterior, debemos considerar elementos de innovación,  tradición expresadas en forma creatividad, rescate de nuestros valores, talento e instinto de nuestros pueblos, su carácter, los rasgos diferenciales de su idiosincrasia, sus contradicciones y peculiaridades.

El reto es llegar a posicionar a El Salvador, en el mercado diferencial de productos turisticos en relación con esos valores y con esa idiosincrasia que nos caracteriza.

¿Cómo utilizar la tecnología para potenciar el destino turístico?

Personalización: Mejora de los puntos de acceso a WIFI, de forma que los visitantes fácilmente puedan navegar en los pueblos o ciudades que visitan. Recordemos que hoy los turistas van acompañados de sus teléfonos móviles con múltiples funciones y plataformas de interacción y redes sociales (Flirck, Facebook, Twitter, entre otros), mediante las cuales publican estados, intereses, fotografías, localizaciones geográficas  y esto sirve para posicionar el destino turístico en cuestión.  Esto representa un reto, sobre todo en aquellos lugares que son muy remotos, más que a nivel de turismo, tienen un alto valor de posicionamiento a través de este tipo de conectividad con el mundo.

Demanda elástica y ecológica: Capacidad para poner a disposición más recursos lo más eficientemente posible durante las horas de máxima demanda. Festivales y eventos deportivos generan enormes picos de demanda de servicios (reserva de entradas, alojamiento, alimentación, transporte, salud). Se puede ayudar a los operadores a satisfacer la demanda de una forma más eficaz y, además, reducir el impacto ambiental.

Nuevos canales, nuevos contenidos: Se necesitan nuevos canales digitales para el intercambio de contenidos culturales y turísticos, y se pueden crear nuevos contenidos digitales. Las audiencias remotas pueden tener un mejor acceso a lugares, espectáculos y eventos, lo que aumenta el acceso, el público y la conciencia de marca. Incluso, el análisis de los datos de actividad de los visitantes permite mejorar la experiencia e identificar nuevas oportunidades de negocio.

A continuación se presentan algunas ideas de lo que se puede hacer en un destino turístico para desarrollarlo como un destino inteligente.

Movilidad del turista

Disfrutar de la información al caminar en una ruta. La colocación de puntos de información inalámbrica en lugares clave a lo largo de la ruta del turista ofrece a los turistas una información adaptada exactamente a la ubicación en la que se encuentra y le proporcionará información sobre como llegar de un punto en el camino a otro. Las rutas se pueden personalizar de acuerdo al interés personal de los turistas, o se pueden configurar para proporcionar una experiencia ¡aleatoria¡ En ambos casos, se producen innovaciones en la experiencia.

En El Salvador contamos con varias rutas turísticas en las cuales, podría desarrollarse un proyecto piloto y de esta forma, potenciar el desarrollo de dichos destinos turísticos.

Eventos. En grandes eventos, como conferencias, festivales o exposiciones, saber que esta pasando en cada momento y donde, responder a preguntas, incrementar el volumen de información de un determinado expositor o conferenciante y de paso, posicionar la ubicación y destino en el cual se está desarrollando el evento.

Museos. Se pueden tener aplicaciones que permitan tener acceso a la ruta interna del museo, la cual se puede descargar en su teléfono móvil y ofrecer así una experiencia dinámica y personalizable para los museos y galerías de arte. Sea cual sea el tipo de experiencia a los visitantes son guiados entre los puntos de interés e incluso pueden ser alertados si han tomado un camino equivocado y ser guiados de nuevo al itinerario correcto.

Educación. Se puede educar a los escolares y a los niños visitantes sobre el entorno local, y ayudar a los niños a investigar su entorno local, incluso a través de libros electrónicos atractivos y novedosos para atraer el interés del estudiante, facilitando la personalización por grupo de edad, materia y tipo de aprendizaje.

Shopping. Como parte de una experiencia turística coordinada, o en entornos comerciales específicos, como aeropuertos y centros comerciales, se puede, por ejemplo, ayudar a las cadenas minoristas, las marcas y los centros comerciales para anunciar sus ofertas, o se puede ayudar a implementar programas de fidelización y campañas en el móvil.

Marketing móvil. La inmediatez, la interactividad y la movilidad de los teléfonos móviles ofrecen un canal de comercialización nuevo que se puede dirigir a los turistas, controlando el donde, cuando, y quien recibe la información – ya sea en interiores y al aire libre.

Se puede generar una aplicación que permita publicitar a todos los MIPYMES y  empresas anclas de la zona para que sus productos  y servicios de tranporte turistico, restaurantes, hostales,  tour operadores, agentes de viajes, guias turísticos, lleguen de forma creativa al turista.

¿Qué son los ecosistemas turísticos en destinos inteligentes?

 La innovación como resultado de ecosistemas abiertos e interconectados.

 Construimos inteligencia colectiva favoreciendo la colisión de diferentes disciplinas.

 El destino como parte de un proceso evolutivo, dinámico, acumulativo y sistémico.

 Se debe guardar el equilibrio entre tecnología y medioambiente, recordando que la tecnología es un medio de comunicación y que utilizado de forma adecuada, puede ayudarnos a preservar destinos, divulgar normativas, y fomentar el cuido de recursos naturales para que contemos con ecosistemas inteligentemente gestionados.

Gestión de destinos inteligentes a través de Landware.

Evidentemente, la sostenibilidad y la tecnología son los pilares de estos destinos, pero se necesita otro elemento: habilidades de gestión. Los destinos inteligentes tienen que incorporar tecnología, en sus acciones tienen que tener en cuenta la sostenibilidad en toda su dimensión, y también deben descubrir y utilizar sistemas de gestión inteligentes para conseguir una ciudad y un modelo de negocio centrado y definido.

El Landware se define como un concepto global que pretende proporcionar un nuevo marco de referencia que sirva para organizar y facilitar la gestión integral de los destinos turísticos, en sus ámbitos público y privado, con el objetivo de convertirlos en destinos inteligentes, a partir de una comprensión del territorio, de la tecnología y sus aplicaciones y de la capacidad de innovación. Así, un destino será más o menos competitivo, en función de cómo sea capaz de gestionar el conjunto de factores que componen su Landware.

El reto esta en visualizar una oportunidad de transformación para los destinos tradicionales, superando así las barreras y que todo lo que hagamos, esté de la mano con la protección de nuestro medio ambiente y patrimonio natural.

Por un EL SALVADOR más competitivo

Laura Choriego

Laura Choriego

Creative, Systemic & Executive Coach

Twitter: @LAuraChoriego

Facebook: Laura Choriego

 lauchoriego@lideratraining.com

Todos tenemos una máquina del tiempo, es sólo que no muchos nos percatamos de ello.

La maquina del tiempo

El concepto de una máquina del tiempo, fue puesto en escena en la película THE TIME MACHINE  en la que un joven científico el Dr. Alexander Hartdegen, investigaba sobre las propiedades del tiempo. Su amada Emma es asesinada por un ladrón, en el justo instante en el que Alexander le proponía matrimonio. Su dolor ante esa pérdida fue tan grande, que se sumergió en su investigación sobre el tiempo y cuatro años después, construyó la máquina del tiempo, con la cual se propuso viajar al pasado, para lograr cambiar los hechos de aquel nefasto día.  Más… su esfuerzo fue en vano. Cada vez que Alexander viajaba al pasado, intentando cambiarle, veía morir de diferentes formas a Emma, una y otra y otra vez. Frustrado ante tal hecho, decidió viajar entonces al futuro, a buscar la respuesta de ¿Cómo lograr cambiar el pasado?

El tiempo es uno de los tesoros más extraordinarios que tenemos y a la vez, uno de los recursos que  menos comprendemos de nuestro universo.  Sabemos que existe pero tenemos problemas para comprender exactamente qué es y aún más retador, como administrarle, gestionarle, optimizarle. Y si a esto le sumamos que en muchas ocasiones, como lo hizo Alexander, nos sentamos a pensar en cosas como: ¿Qué habria sucedido si..? Si tan solo hubiese…. ¿Y si la decisión hubiese sido distinta, que resultado habría obtenido? Si tan solo pudiese cambiar el pasado… si puediese conocer lo que depara el mañana…

Luego de muchos obstáculos y de encontrar un mundo totalmente diferente en el futuro, Alexander comprendió tres grandes realidades:

El pasado no puede ser cambiado. El futuro no puede ser predecido. La única certeza esta en el HOY.

Past Present Future

El tiempo puede ser visto de tres formas:

  • El tiempo como un concepto artificial utilizado como una herramienta para describir y explicar la secuencia de eventos, la comparación de la duración y los intervalos entre ellos.
  • El tiempo como una de las magnitudes fundamentales que también incluye distancia, velocidad, masa, momento, energía  y el peso, todo lo anterior es sabido gracias al trabajo realizado por Albert Einstein y al de otros que saben como el tiempo hila el tejido de nuestro universo.
  • El tiempo como nuestro tesoro más preciado, con el que podemos hacer maravillas mientras exista el soplo de vida, mientras la energía fluye dentro nuestro y nos impulse a actuar.

Investigando sobre el tema, encontré algunos hechos interesantes sobre el tiempo.

  • El tiempo no es una constante, el tiempo es relativo a los diferentes observadores.
  • El tiempo puede ser descrito como la cuarta dimensión: “tiempo – espacio”  y junto con las otras tres dimensiones (arriba / abajo, izquierda / derecha y delante / atrás) que son conscientes para todos nosotros, forman nuestra realidad.
  • El tiempo siempre avanza. No es posible detenerle.
  • El tiempo puede ser percibido de manera diferente por nuestro cerebro en función de nuestras actividades.  Un día aburrido lo sentimos “interminable”,  mientras que si lo estamos disfrutando el tiempo se pasa “volando”, este fenómeno se conoce como “ilusión temporal”.
  • La clave del tiempo está en el presente. No es el pasado, tampoco el futuro. Es el presente el que nos define, el que hace la diferencia, el que nos permite tomar decisiones, hacer cambios, actuar y forjar el mañana que buscamos para tener un pasado memorable.

Todos tenemos una máquina del tiempo, la pregunta entonces es: ¿Cómo la estamos conduciendo? ¿Podemos hacer algo para mejorar nuestra gestión del tiempo? ¿Estoy aun a tiempo de hacer algo para cambiar? Definitivamente… las decisiones que tomemos HOY, marcarán la diferencia.

“ESTAMOS A TIEMPO”

“Soltemos las barreras mentales que nos impiden V.O.L.A.R”

Imagina que estás en un globo de aire caliente haciendo un viaje.  Vas tú sólo llevando contigo todas tus pertenencias colocadas cuidadosamente en el cesto de mimbre.  Vas disfrutando de ese hermoso paisaje desde las alturas. De pronto y sin previo aviso, algo ocurre y el globo comienza a perder altitud. Vas directo al suelo y te quedan un promedio de diez minutos para que termines con lo que pretendía ser un estupendo viaje.

La única solución inmediata es la de deshacerse del exceso de peso y eso implica tirar al menos la mitad de tus pertenencias que dicho sea de paso, significan mucho para ti.  Es eso o chocarás con el suelo irremediablemente.  Observas tus cosas por unos segundos, y luego, haces lo que tienes que hacer y empiezas a tirar una a una todas las cosas que has ido reuniendo en casi la mitad de tu vida.

La carga poco a poco se hace más liviana y aquello que parecía un descenso inminente comienza a hacerse lento y como por arte de magia, logras una vez más flotar de nuevo, volar y conseguir la altitud necesaria para proseguir el camino.  Se genera una sensación de alivio más allá de nuestra propia comprensión.

Hoy amanecí pensado sobre ¿Cómo soltar la sobrecarga que llevamos en la vida? y me percaté que llevamos con nosotros tantas cosas, tantos recuerdos, ideas que están apiladas en desvanes mentales  y que con los años, esa carga se va haciendo cada vez más y más pesada, siendo lo más terrible, que no nos percatamos de ello con facilidad.

Entre lo guardado encontraremos que tenemos ideas inútiles que nos arrastran de forma considerable.  Algunos son desechos emocionales que adquirimos en los momentos difíciles de nuestro pasado.  Algunas son sólo las creencias a las que nos aferramos sin ninguna razón justificada aparente.  Otros son hábitos autodestructivos y temores.

Así es que, si estuviésemos en la situación del globo de aire caliente, cuáles de esas barreras mentales podríamos soltar?  Les quiero compartir una pequeña lista de cosas que en mi opinión, son tirables y que tomar la decisión de hacerlo es dificil en un inicio, más una vez soltemos lo primero, podremos sentirnos más livianos para continuar.

1. Soltemos los apegos: El apego es una de las raíces de todos los sufrimientos humanos.  Nos apegamos a todo tipo de cosas, incluso a las ideas más absurdas en el universo. Respondámonos con honestidad lo siguiente: ¿Estamos apegados a algo?  ¿Cuánto estamos apegados a eso?  ¿Este apego nos hace sufrir?  Es importante reconocer que todo archivo adjunto puede eliminarse y/o separarse del mensaje. ¿Qué cosas debemos separar de nuestras vidas?

2. Soltemos los pensamientos negativos: Las ideas y las actitudes pesimistas pueden llegar a mantenernos encerrados en un aura oscura que se impregne en todo lo que hacemos.  Es una peligrosa línea a seguir.

3. Soltemos los sentimientos de culpa: La culpa no tiene absolutamente ninguna función en sí misma. He logrado comprender lo anterior al preguntarme: ¿Qué podría resolver la culpa para mejorar mi calidad de vida y la de quienes me rodean? Tristemente la respuesta es que sólo hace que seamos presos de la mortificación y el dolor.

 4. Soltemos la autocrítica: Muchas veces somos nuestro mayor dolor de cabeza.  Nos criticamos a nosotros mismos con las mejores intenciones, pero luego, llegamos a sobrepasar los límites de lo aceptable.  La crítica se convierte en mensajes paralizantes.  Debemos soltar la  crítica destructiva. Practiquemos ser amables y gentiles con nosotros mismos.

5. Soltemos los prejuicios: Estos pueden mantenernos atados e inmovilizados.  Asimismo, hace que restrinjamos nuestra posibilidad de relacionarnos de manera significativa con los demás.

6. Soltemos la necesidad de aprobación de los demás: Es bonito que otros nos reconozcan lo que hacemos, más no dependemos de ello para ser quienes somos, eso puede amenazar nuestra confianza y autenticidad. Disfrutemos ser quien somos.

7. Soltemos las creencias limitadoras: La mayoría de nuestros límites son auto-impuestos.  ¿Cuántos “NO PUEDO” tenemos en la mente? La vida no tiene límites definidos.  Nuestras creencias los ponen.  Aprendamos a identificar las creencias que reducen la cantidad de posibilidades que tenemos para actuar y dejemos se vayan.

8. Soltemos los rencores: Sentir rencor es malo para nuestro corazón.  Mantenerlos por demasiado tiempo o en gran cantidad hará que nuestra salud física se debilite con el tiempo.  Aprende a perdonar – te.

9. Soltemos los malos recuerdos: A veces nos acordamos de cosas desagradables que despiertan algunos sentimientos de profunda tristeza en nuestro ser.  Soltémosles justo donde pertenecen: “en el pasado”.

10. Soltemos el identificarnos solo con el rol que cumplimos en nuestro trabajo: Este es uno de los peores riesgos de la vida moderna.  Dado que pasamos gran parte de nuestra vida en nuestro trabajo,  llegamos a pensar que nuestra vida es formar parte de ese rol.  Esto nos hace perder la perspectiva de nuestra verdadera naturaleza. Somos más de lo que hacemos a nivel profesional.

El reto de esta semana es subir a nuestro globo y decidir ¿Qué vamos a soltar?

¿Cuáles son tus cargas que estan esperando que tú les liberes?

¿Tomas el desafío?

Cuando soltamos nuestras ataduras, somos capaces de dar lo mejor de nosotros mismos y es en ese momento que hacemos la diferencia para quienes nos rodean!!!