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El mundo de las VENTAS

El mundo de las VENTAS

Uno de los temas que me apasionan y en el que trabajo, hago Coaching, entrenamiento, conferencias y asesorías es en lo relativo al mundo de las VENTAS.  Esto que les presento, es una recopilación de las mejores prácticas que he experimentado, que he investigado y que he observado en  personas de éxito en el mundo de las ventas.

Tu puedes llegar a ser una de estas personas si pones en práctica estos factores claves:

1. PASIÓN POR LO QUE HACES. ¿Tienes claridad de cual es tu pasión en la vida? ¿Identificas claramente lo que disfrutas hacer? y lo más importante… eso que amas ¿Es lo que haces en el HOY? Si las respuestas a todas esas preguntas son SI, entonces, es el primer paso para tener ventas exitosas.

2. SE ASESOR Y NO VENDEDOR.  Es importante saber que la venta no consiste en presionar a un potencial comprador indeciso. Para ser un buen asesor, primero debes identificar y comprender las necesidades de tus clientes. Una vez las entiendes, le asesoras respecto de las oportunidades y alternativas de solución que tu tienes y le puedes ofrecer. Este rol te demanda estar bien actualizado respecto a tu empresa, tus productos, tu competencia y por supuesto, tus clientes.

3. ERES ASESOR DE VENTAS TODO EL TIEMPO. ¿Eres de las personas que están “siempre listas” para vender? Las personas de éxito en las ventas no solo venden en sus entrevistas formales, sino que lo hacen también en ambientes casuales, en tu clubes y en todo evento social donde se encuentren con las oportunidades que estos sitios generan. Para ello,  debes llevar siempre tu kit de ventas,  para que, en caso de necesitarle, dispongas de tarjetas de presentación, folletos ilustrativos y órdenes en blanco para completar todo pedido.

4. NO DES PASOS EN FALSO NI SALTOS AL VACIO. Un buen asesor comercial o de ventas, no habla de más ni argumentan nada sin antes conocer qué necesitan o qué problemas poseen sus potenciales clientes. Debes ser un maestro en el arte de preguntar,  transmitir un sincero interés en escuchar y comprender la fuente de posibilidades que tienen tus potenciales clientes para satisfacer sus necesidades.

5. CADA ARGUMENTACIÓN ES UN CIERRE PARCIAL. Esto te va a permitir  llevar a tus potenciales clientes a un intenso deseo de adquirir tus productos o servicios. Luego de lograr  que el cliente te diga sus necesidades o problemas, debes irle aportando alternativas de solución, expresadas siempre en términos de beneficios.

6. DEBES SABER RESPONDER A LAS OBJECIONES CONVIRTIÉNDOLAS EN OPORTUNIDADES DE CIERRE. Debes ser conocedor de lo tuyo en profundidad. Todo asesor de éxito tiene la respuesta apropiada que puede convertir una objeción sencilla en un cierre, o una objeción difícil en un “tal vez”. Esto es producto de su estudio constante que les evita perder y lograr cerrar muchas oportunidades de venta.

7. APROVECHA TODAS LAS OPORTUNIDADES PARA CONCRETAR. Los asesores de éxito no dejan para mañana lo que puedan cerrar hoy. Difícilmente lleguen a una entrevista desprovistos de folletos, información apropiada y órdenes de pedido. Tampoco dejarán pasar cualquier expresión positiva de sus entrevistados acerca de su empresa y productos como para no intentar cerrar la venta o acercarlos a una decisión.

8. ADMINISTRA BIEN TU TIEMPO PRODUCTIVO. Al valorar el efecto que posee una constante administración de tu tiempo, evitas hacer informes y reportes en los horarios en que están disponibles las oportunidades.  Probablemente los harán en la noche o durante sus cortos almuerzos de trabajo, puesto que a la hora de vender: están vendiendo. Además, cumplen sus compromisos confirmando cada una de sus citas previamente acordadas, llegando puntualmente a cada una de ellas, informando siempre que algún imprevisto los pueda demorar.

9. PREFIERE NO CERRAR UNA VENTA SI NO EXISTE UN TOTAL CONVENCIMIENTO POR PARTE DEL CLIENTE. Las personas exitosas conocen el valor de la satisfacción de un cliente o prospecto, por sobre un ingreso por comisión que cierre todas sus oportunidades futuras. Por ello, siempre se asegurará de su convicción antes de cerrar cada operación de venta.
Este rasgo refuerza su imagen de asesor en beneficio de cada entrevistado, asegurándole un prestigio y una gran oportunidad de ser llamado cuando esté resuelto a comprarle en un futuro próximo o a ser referido a otros vínculos de ellos.

10. TODOS LOS MESES DEBES SABER COMO LOGRAR Y SUPERAR TUS METAS. Los mejores asesores de ventas consideran que fallan en la meta, si llegan a ella. Esto es porque su meta siempre está por arriba de la meta que les exige la organización. Poseen un método de trabajo efectivo que le provee de una cartera constante y creciente de oportunidades (prospecting) para desarrollar los negocios y concretar sus ventas.

Espero estos 10 factores claves te sean de mucha utilidad. ¿Quieres compartir algo sobre tu experiencia profesional en ventas conmigo? Deja tus comentarios aquí, será un gusto generar sinergia y conocimientos contigo. ¡Desde ya gracias por estar aquí, por compartir mi espacio y mi sistema!.